Waarom mbw®?

Kwaliteit: een kwestie van vertrouwen!

In het tijdperk van fake news, een overvloed aan minderwaardige producten en precaire productieomstandigheden is vertrouwen uitgegroeid tot de belangrijkste valuta, ook in marketing en reclame. Volgens een consumentenstudie van de SGS Groep Duitsland uit 2016 twijfelt ongeveer 70% van de bevolking aan de productveiligheid van speelgoed en kinderproducten.

Tegen deze achtergrond is het des te belangrijker om transparant en open om te gaan met het thema kwaliteit — zeker wanneer de artikelen als reclamedrager worden gebruikt. Elke reclamedrager vertegenwoordigt immers ook het bedrijf dat reclame maakt. De indruk die het promotieartikel achterlaat, wordt ook overgedragen op de afzender. Bovendien communiceren goede en veilige reclamedragers ook waardering tegenover de ontvanger — een belangrijke basis om klantencontacten succesvol op te bouwen en te onderhouden.

mbw®. houdt zich niet alleen strikt aan de bepalingen van de speelgoedrichtlijn, de productveiligheidswetgeving, REACH en andere wettelijke voorschriften; in veel gevallen overtreffen ze deze normen zelfs.

mbw®.test regelmatig de kwaliteit van al zijn producten, onder andere via TÜV Süd, TÜV Rheinland, OEKO-TEX®, Labtech en andere gecertificeerde en geaccrediteerde instituten.

Knuffels en reclame maken met kwaliteit

Het oranje MiniFeet®-label van mbw® staat voor knuffelen met kwaliteit. Daarom zet mbw® zich voortdurend in om de exclusieve kwaliteit en de best mogelijke veiligheid van de MiniFeet®-artikelen te garanderen.

Gecertificeerde materialen voor promotionele pluchen knuffels

Bij mbw® worden uitsluitend hoogwaardige materialen gebruikt. Alle producten voldoen aan de wettelijke voorschriften. Veel producten worden getest door gerenommeerde testinstituten zoals TÜV Rheinland, TÜV Süd of Eurofins.

Bij pluchen knuffels als reclamedrager moet men in het algemeen vooral op de volgende aspecten letten:

  • Zijn de ogen veilig bevestigd?k
  • Kunnen kleine onderdelen loskomen?
  • Zijn er open naden aanwezig?
  • Hoe ruikt het product?
  • Geeft het materiaal kleur af?
  • Hoe is het gesteld met de stevigheid van het materiaal?
  • Voldoet het artikel aan de vereiste hygiëne?
  • Is het artikel voorzien van productmarkering?

Vertrouwen is goed, controle is beter!

De kwaliteitscontrole in het Verre Oosten wordt uitgevoerd door medewerkers die de productie voortdurend opvolgen. Daarmee leveren zij een belangrijke bijdrage om ervoor te zorgen dat mbw® ook in de toekomst betrouwbaar producten van constante kwaliteit kan leveren.

Sinds juli 2012 heeft mbw® een eigen kwaliteitsmanagementsysteem geïnstalleerd. Deze afdeling is uitsluitend verantwoordelijk voor productcontrole, naleving van richtlijnen en normen, en procesoptimalisatie binnen het bedrijf. In het kader van het kwaliteitsmanagement worden regelmatig talrijke BSCI-fabrieken in China bezocht. mbw® zelf is sinds 2010 lid van amfori BSCI.

Dit maakt kwaliteit zichtbaar, tastbaar en meetbaar, en creëert vertrouwen.

“Onze producten komen vaak in de handen van kinderen terecht. Daarom zijn bijzonder hoge normen absoluut noodzakelijk,” aldus Evgenia Iwersen, TÜV-gecertificeerd specialist speelgoedveiligheid bij mbw®.

Van het ontwerp en de keuze voor hoogwaardige materialen tot de voortdurende controle van de verwerking — zowel bij de interne productie als bij leveranciers: er wordt zeer nauwkeurig gekeken en men is zich bewust van de grote verantwoordelijkheid die men draagt bij de productie van speelgoed.

Minifeet Teddybeer

Zo ontstaat een MiniFeet®-teddybeer

Zo ontstaat een teddybeer. Aan de hand van onze teddybeer Ralle tonen wij hoe gecertificeerd kwaliteitsspeelgoed wordt ontwikkeld en welke testprocedures worden toegepast.

Ontwerpvereisten voor onze producten

Al vanaf het eerste idee voor een nieuw product staat het overtreffen van de wettelijke voorschriften centraal in onze overwegingen. Daarbij letten wij al tijdens het ontwerp op de technische haalbaarheid en de keuze van materialen, en maken wij gebruik van reeds geteste en gecertificeerde materialen.

Kwaliteitscontrole

Kwaliteitscontrole in het productieland

Onze producten worden al in de productielocaties gecontroleerd door eigen medewerkers ter plaatse en door “third party inspections” die door mbw® worden aangesteld.

  • Inline inspection: controle van de artikelen tijdens het productieproces
  • Final inspection: controle van de artikelen na voltooiing en vóór verzending

Daarbij let mbw® niet alleen op de kwaliteit van de producten, maar ook op de naleving van sociale en wettelijke normen.

Sociale verantwoordelijkheid wordt bij mbw® zeer ernstig genomen.

Het bedrijf is lid van amfori BSCI en produceert bij voorkeur in bedrijven die eveneens voldoen aan de eisen van amfori BSCI, de Business Social Compliance Initiative, of ICTI, de International Council of Toy Industry. Het Social Compliance Team in Shanghai controleert en adviseert de fabrikanten van mbw®-artikelen.

Goederenontvangst

Controle bij goederenontvangst

De controle bij goederenontvangst is voor mbw® een van de belangrijkste punten binnen het aankoopproces. De geleverde goederen worden steekproefsgewijs gecontroleerd volgens AQL, de acceptable quality limit. Daarbij letten wij onder andere op:

  • Open naden
  • Bevestiging van de ogen
  • Geur
  • Symmetrie van armen en benen
  • Markering

Daarnaast worden de geleverde producten vergeleken met het master sample, het goedgekeurde referentiemonster. Eventuele afwijkingen van de productiepartij ten opzichte van het monster leiden tot verdere controles en, indien nodig, tot een klacht bij de producent.

Pas na een geslaagde kwaliteitscontrole en vrijgave wordt de goederenontvangst geboekt in het ERP-systeem van mbw®.

Keurmerken en hun betekenis

Met zijn decennialange ervaring draagt de OEKO-TEX® STANDARD 100 vanuit consumentenperspectief bij aan een hoog en effectief niveau van productveiligheid. De testcriteria en grenswaarden gaan daarbij vaak duidelijk verder dan nationale en internationale voorschriften.

Uitgebreide productcontroles en regelmatige bedrijfsaudits zorgen bovendien wereldwijd voor een duurzame bewustwording binnen de industrie rond een verantwoord gebruik van chemicaliën. Door dit concept vervult OEKO-TEX® STANDARD 100 al vele jaren een voortrekkersrol.

Textielproducten krijgen het STANDARD 100-label wanneer zij op basis van de uitgebreide OEKO-TEX®-criteriacatalogus door een van de OEKO-TEX®-instituten met succes zijn getest op gezondheidsbedenkelijke chemicaliën en zo bijdragen aan een effectieve consumentenbescherming.

Voorwaarde voor de certificering van producten volgens OEKO-TEX® STANDARD 100 is dat alle onderdelen van een artikel zonder uitzondering voldoen aan de vereiste criteria. Naast de buitenstof gaat het dus bijvoorbeeld ook om naaigarens, tussenlagen, prints en niet-textiele accessoires zoals knopen, ogen, pellets enzovoort.

STANDARD 100-testcriteria: de OEKO-TEX®-testen op schadelijke stoffen omvatten meer dan 100 verschillende parameters en gaan duidelijk verder dan de wettelijke eisen. Daartoe behoren onder andere:

  • Verboden azokleurstoffen
  • Kankerverwekkende en allergene kleurstoffen
  • Pesticiden
  • Zware metalen, zoals nikkel
  • Weekmakers, zoals ftalaten
  • Formaldehyde

De gecertificeerde artikelen voldoen aan de geldende eisen van bijlage XVII van REACH. Uitgebreide veiligheid voor de consument — dat is de doelstelling van de testen op schadelijke stoffen volgens OEKO-TEX® STANDARD 100.

CE-label

De veiligheid van speelgoed valt onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant of degene die het product op de markt brengt. Dit bevestigt hij met het CE-teken, dat hij zelf op het product aanbrengt.

Het CE-label geldt als een soort “paspoort” voor de Europese markt en als een eerste indicator voor betrouwbare producten. Het documenteert de naleving van de toepasselijke Europese richtlijnen voor het product — in ons geval de DIN-norm EN 71. Voor bepaalde producten is een CE-markering verplicht, bijvoorbeeld voor elektrische apparaten, bouwproducten en ook speelgoed voor kinderen.

Een CE-conformiteitsbeoordeling is zeer uitgebreid en moet regelmatig worden gecontroleerd. Bij productverbeteringen moet deze beoordeling opnieuw worden uitgevoerd.

Belangrijk: het CE-label alleen zegt nog niets over de veiligheid of mogelijke risico’s van een product.

Fabrikanten zouden het ook zonder voorafgaande controle op het product kunnen aanbrengen. In dat geval overtreden zij de wet, normen en relevante richtlijnen en maken zij zich strafbaar. Helaas komt dit nog steeds voor, waardoor het consumentenvertrouwen verder afneemt. Pas een conformiteitsverklaring bevestigt de rechtmatigheid van een CE-markering.

Onze tip voor de aankoop van promotionele artikelen: Vraag voor alle producten met CE-markering een conformiteitsverklaring aan. Zo kunt u ook aan uw klanten tonen dat productveiligheid voor u belangrijk is. De conformiteitsverklaring wordt door mbw® gratis ter beschikking gesteld.

TÜV-certificering

Het TÜV-Proof-keurmerk wordt na een uitgebreide controle van zowel fysisch-mechanische als chemische eigenschappen voor één jaar toegekend aan het geteste product. Bij zijn controles ziet TÜV erop toe dat het geteste speelgoed niet alleen voldoet aan de EU-norm DIN EN 71, maar onderwerpt het elk speelgoed ook aan een bijkomende test op schadelijke stoffen.

Het testinstituut onderzoekt daarbij of het speelgoed bestand is tegen normale belasting tijdens het spelen. Daarnaast mag er geen risico op verwondingen bestaan door kabels, koorden, hoeken of onderdelen die kunnen loskomen.

Met de TÜV-Proof-test door TÜV Rheinland worden de kwaliteit, veiligheid en gebruiksgeschiktheid van onze producten gedocumenteerd door een neutraal en erkend keurmerk — eenvoudig terug te vinden in de online certificeringsdatabase via het unieke identificatienummer.

Labtech

Het LABTECH-keurmerk bevestigt de hoge kwaliteit van onze producten. Door middel van alle normconforme fysische en chemische onderzoeken en inspecties garandeert LABTECH Prüfgesellschaft mbH dat alle relevante wettelijke voorschriften inzake schadelijke stoffen, zoals bijvoorbeeld REACH, in aanmerking worden genomen en worden nageleefd.